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Unternehmenswerte und ihre Wirkung

Veröffentlicht am 2017.06.19 #benify, #core values, #Unternehmenswerte

Unternehmen jeglicher Größe formulieren heutzutage Unternehmenswerte („core values“), um der eigenen Organisationen eine einheitliche Handlungsorientierung, Verhaltensmaßstäbe und Entscheidungsgrundlagen zu geben.

Schlagworte wie „Innovation“, „Qualität“, „Zuverlässigkeit“ prasseln via Webseiten, Broschüren und Rezeptionswänden auf Kandidaten und Mitarbeiter ein. Sie hören sich super an, wirken professionell und sollen als moralischer Leuchtturm im Unternehmen wirken – doch werden diese auch von Mitarbeitern und Managern (vor-)gelebt?

Vorab müssen wir klären, wozu Unternehmenswerte dienen. Leitwerte in einem Unternehmen sorgen für einen positiven Einfluss auf den Unternehmenserfolg:

  • Sie helfen dabei, zukünftige Mitarbeiter in der Rekrutierung nicht nur auf fachlicher Ebene, sondern auch auf ihre kulturelle Ähnlichkeit zum Unternehmen (Cultural Fit) zu prüfen.
  • Sie geben Richtlinien zur wertorientierten Führung und tragen wesentlich zur Identifikation des Mitarbeiters mit dem Arbeitgeber bei.
  • Sie dienen der Prioritätensetzung innerhalb des Unternehmens und geben Leitlinien bei der Entwicklung neuer Produkte, Auswahl von Geschäftspartner und Investitionen von Firmenkapital.

 

Der Erfolg von Benify basiert auf drei „Core Values“, welche durch die gesamte Organisation gelebt werden: SHOW LOVE, THINK AHEAD und EXCEED EXPECTATIONS. Als Sales Manager bei Benify, möchte ich hier einige Beispiele geben, wie wir unsere Unternehmenswerte in den Arbeitsalltag mit unseren Kunden einfließen lassen.

 

SHOW LOVE: Wer kennt sie nicht? Vertriebler, die emotions- und humorlos Ihre Produkte präsentieren und um jeden Preis in die Organisationen drücken möchten! Wir im Vertrieb verstehen unter SHOW LOVE die partnerschaftliche Beziehung zu unseren Kunden. Wir begleiten unsere Kunden durch den gesamten Vertriebszyklus und sehen uns als Komplizen unserer Ansprechpartner – und das mit Professionalität und Spaß an der Sache. Unsere 97%-ige Kundenbindung bestätigt uns tagtäglich, dass wir auf dem richtigen Weg sind und glückliche Kunden haben.

 

EXCEED EXPECTATIONS: Das Managen von Erwartungshaltungen ist der Grundpfeiler einer Geschäftsbeziehung auf Augenhöhe. Es gibt für gute Vertriebler nichts Schlimmeres, als ein enttäuschter Kunde! Daher bauen wir über eine offene und konstruktive Bedarfsanalyse Vertrauen auf und erarbeiten gemeinsam Mehrwerte, welche die Erwartungen unserer Kunden stets übertreffen. EXCEED EXPECTATIONS entspricht auch unserer Einstellung, wenn es um vertriebliche Ziele geht: Wir möchten diese nicht nur erreichen, sondern immer übertreffen!

 

THINK AHEAD: Benify entwickelt maßgeschneiderte Mitarbeiterportale, die unsere Kunden für die Zukunft wappnen. Die Anforderungen und unterschiedlichen Bedürfnisse der neuen Generationen stellen alle Organisationen vor die Herausforderungen des demographischen Wandels. Um unsere Kunden auf strategischer Ebene zu unterstützen gehört THINK AHEAD zu einem essentiellen Baustein unserer Arbeit. Nur indem wir innovativ, zukunftsorientiert und „Out-of-the-box“ denken, können wir unsere Kunden zu Großem inspirieren. Zudem sichern wir unseren Erfolg durch eine gemeinsame Planung mit unseren Kunden und stellen sicher, dass unsere Prozesse auf alle Eventualitäten vorbereitet sind.

 

Ich hoffe, ich habe einen Einblick geben können, wie wichtig Unternehmenswerte sind und wie man sich zukünftige Feel-Good-Manager sparen kann, wenn Unternehmen Ihre Unternehmenswerte nicht nur gut kommunizieren, sondern auch vorleben. Core values sind keine punktuellen Maßnahmen, die von Geschäftsführungen vorgegeben und implementiert werden. Es ist ein langwieriger, andauernder Prozess, der jedoch dabei hilft die Unternehmenskultur zu stärken, die passenden Mitarbeiter zu finden und zu binden und somit den Unternehmenserfolg zu sichern.

 

Ich freue mich, wenn sich unsere Wege bald kreuzen und Sie selber erfahren, wie benify seine Werte lebt und liebt.

 

Bis bald!
Michael Strauß, Benify


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